“Unsquared Studio” es troba profundament compromès amb el compliment de la normativa espanyola i europea de protecció de dades de caràcter personal, i garanteix el compliment íntegre de les obligacions disposades, així com la implementació de les mesures de seguretat disposades en el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 d’abril, i en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD i GDD, en endavant LOPD).
De conformitat amb aquestes normatives, informem que la utilització del nostre web pot requerir que es facilitin certes dades personals a través de formularis de registre o contacte, o mitjançant l’enviament d’emails, i que aquests seran objecte de tractament per “Refugis de Catalunya”, Responsable del tractament, les dades del qual són:
- Razón Social: SP350, SLU
- Nombre Comercial: Unsquare Studio
- NRT: L-716538-J
- Dirección: Carrer Prat de la Creu, 24-26, AD500, Andorra la Vella
Obtenció i Tractament de Dades Personals
Una dada personal és qualsevol informació relativa a una persona: nom, email, domicili, telèfon, NIF/NIE… Addicionalment, quan un Usuari visita el nostre lloc web, determinada informació s’emmagatzema automàticament per motius tècnics, com l’adreça IP assignada pel seu proveïdor d’accés a Internet.
“Refugis de Catalunya”, com a Responsable del Tractament, té el deure d’informar els Usuaris del seu lloc web sobre la recollida de dades de caràcter personal que es poden dur a terme, bé sigui mitjançant l’enviament de correu electrònic o en emplenar els formularis inclosos al lloc web.
S’ obtindran únicament les dades precises per poder realitzar el servei contractat, o per poder respondre adequadament a la petició d’ informació realitzada per l’ Usuari. Les dades recaptades són identificatives i corresponen a un mínim raonable per poder dur a terme l’ activitat realitzada. En cap cas es realitzarà un ús diferent de les dades que la finalitat per a les quals han estat recaptades.
Formularis de contacte/email
Finalitat: Donar contestació a la seva sol·licitud d’informació realitzada a través del nostre/s formulari/s de contacte.
Legitimació: La base jurídica que legitima aquest tractament és el consentiment de l’ Usuari, que podrà revocar en qualsevol moment.
Cessió de dades: Les dades personals seran tractades a través de servidors gestionats per Tropical Server, que tindrà la consideració d’ Encarregat del Tractament.
Formularis de reserva + registre d’ usuari
Finalitats:
- Gestionar la reserva del refugi a través del nostre formulari.
- Gestionar la seva alta d’Usuari a la nostra pàgina web.
- Enviament de comunicacions via email i/o telèfon, per tal d’informar l’Usuari de possibles incidències, errors, etc.
Legitimació: La base jurídica que legitima aquest tractament és el consentiment de l’ Usuari, que podrà revocar en qualsevol moment.
Cessió de dades: Les dades personals seran tractades a través de servidors gestionats per Tropical Server, que tindrà la consideració d’ Encarregat del Tractament. A més, les dades seran compartides amb el refugi seleccionat per a la gestió de la reserva.
Només podran aportar dades personals en aquest lloc web les persones majors de 14 anys. Segons obliga la LOPD i GDD, en cas de menors de 14 anys, serà condició obligatòria el consentiment dels seus pares o tutors perquè puguem tractar les seves dades personals.
D’altra banda, només podran contractar els nostres serveis les persones majors de 18 anys. En cas de menors de 18 anys, serà condició obligatòria el consentiment dels seus pares o tutors legals perquè puguem prestar els serveis oferts, llevat que el menor estigui emancipat.
Registre d’ Usuaris
El registre com a Usuari es produirà una vegada es realitzi la primera reserva al web a través del formulari corresponent. La informació que recopilem inclou:
- Nom i cognoms
- Nº DNI o passaport
- Adreça completa
- Telèfon
- IP
- Nom d’ Usuari
L’Usuari rebrà una contrasenya a l’email de confirmació de registre. Aquesta es podrà modificar en el panell privat d’ usuari al qual tindrà accés posteriorment. Les contrasenyes hauran de complir certs requisits de seguretat i no tenen caducitat. Per recuperar la contrasenya l’Usuari ha d’anar al formulari específic de recuperació i introduir el seu email per continuar amb el procés i poder modificar-la, polsant l’enllaç que s’enviarà a l’adreça d’email introduïda. L’Usuari és responsable de guardar la confidencialitat de la seva contrasenya, així com de tots els usos que en faci. Haurà de comunicar a “Refugis de Catalunya” qualsevol ús no autoritzat que es faci del seu compte o contrasenya com més aviat millor.
Com s’esmenta en el paràgraf anterior, l’Usuari, una vegada registrat, té accés a un panell privat, en el qual podrà veure determinats continguts, opcions del seu compte (com la contrasenya o dades d’Usuari), etc.
L’Usuari podrà rebre les següents notificacions:
- En donar-se d’alta a la plataforma (email de validació de compte).
- En realitzar les reserves com el justificant de les mateixes, incidències, trameses realitzades, etc.
- Per recuperació de contrasenya (especificada en el camp anterior).
- En donar-se de baixa o eliminar el compte.
El Lloc Web de “Refugis de Catalunya” compta a més amb un xifrat SSL, que permet a l’Usuari l’enviament segur de les seves dades personals a través dels formularis de contacte o registre del lloc web.
Veracitat de les dades
L’Usuari manifesta que totes les dades facilitades per ell són certes i correctes i es compromet a mantenir-les actualitzades. L’Usuari respondrà de la veracitat de les seves dades i serà l’únic responsable de tots els conflictes o litigis que poguessin resultar per la falsedat d’aquestes. És important que, perquè puguem mantenir les dades personals actualitzades, l’Usuari informi “Refugis de Catalunya” sempre que hi hagi hagut alguna modificació en aquests.
- Refugis associats per gestionar la reserva
- Proveïdors de serveis tecnològics o informàtics
- Proveïdors de serveis de pagament
- Empreses de missatgeria i paqueteria
- Tercers o intermediaris, en qualitat de prestadors de serveis, que operin en el nostre propi nom (gestoria, assessoria…).
Les cessions de dades es produiran respectant la més estricta confidencialitat, emprant les mesures necessàries, com ara la signatura de contractes de confidencialitat, o l’ adhesió a les seves polítiques de privacitat establertes en les seves respectives pàgines web. L’ Usuari podrà negar-se a la cessió de les seves dades als Encarregats del Tractament, mitjançant petició escrita, per qualsevol dels mitjans anteriorment referenciats.
A més, en aquells casos en què sigui necessari, les dades de Clients podran ser cedides a determinats organismes, en compliment d’ una obligació legal: Agència Tributària Espanyola, entitats bancàries, Inspecció de Treball, etc.
Exercici de Drets de l’ Usuari
La LOPD i GDD i el RGPD concedeixen als interessats la possibilitat d’ exercir una sèrie de drets relacionats amb el tractament de les seves dades personals. Per a això, l’Usuari haurà de dirigir-se, aportant documentació que acrediti la seva identitat (DNI o passaport), mitjançant correu electrònic a info@refugisdecatalunya.com, o bé mitjançant comunicació escrita a l’adreça que apareix en el nostre Avís Legal. Aquesta comunicació haurà de reflectir la següent informació: nom i cognoms de l’Usuari, l’objecte de la sol·licitud, el domicili i les dades acreditatives.
L’ exercici de drets haurà de ser realitzat pel mateix Usuari. No obstant això, podran ser executats per una persona autoritzada com a representant legal de l’ Usuari, i s’ ha d’ aportar la documentació que acrediti aquesta representació.
L’Usuari podrà sol·licitar l’exercici dels drets següents:
- Dret a sol·licitar l’accés a les dades personals, que és el dret a obtenir informació sobre si les seves pròpies dades de caràcter personal estan sent objecte de tractament, la finalitat del tractament que, si s’escau, s’estigui realitzant, així com la informació disponible sobre l’origen d’aquestes dades i les comunicacions realitzades o previstes dels mateixos.
- Dret a demanar la seva rectificació, en cas que les dades personals siguin incorrectes o inexactes, o supressió de les dades que resultin ser inadequades o excessives.
- Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament, cas en el qual únicament seran conservades per “Refugis de Catalunya” les dades estrictament necessàries per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
- Dret a oposar-se al tractament: es refereix al dret de l’ interessat a què no es dugui a terme el tractament de les seves dades personals o s’ hi cessi en els supòsits en què no sigui necessari el seu consentiment per al tractament, que es tracti de fitxers de prospecció comercials o que tinguin la finalitat d’ adoptar decisions referides a l’ interessat i basades únicament en el tractament automatitzat de les seves dades, llevat que per motius legítims o l’ exercici o la defensa de possibles reclamacions s’ hagin de continuar tractant.
- Dret a la portabilitat de les dades: en cas que vulgui que les seves dades siguin tractades per una altra empresa, “Refugis de Catalunya” li facilitarà la portabilitat de les seves dades en format exportable.
En el cas que s’ hagi atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, l’ Usuari té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Ens comprometem a executar tots aquests drets dins del termini legal màxim (1 mes).
Si un Usuari considera que hi ha un problema amb la forma en què “Refugis de Catalunya” està manejant les seves dades, pot dirigir les seves reclamacions al Responsable de Seguretat o a l’autoritat de protecció de dades que correspongui, sent l’Agència Espanyola de Protecció de Dades la indicada en el cas d’Espanya.
Les dades de caràcter personal dels Usuaris que usin el formulari de contacte o que ens enviïn un email sol·licitant informació seran tractades durant el temps estrictament necessari per atendre la sol·licitud d’informació, o fins que es revoqui el consentiment atorgat.
Les dades de caràcter personal dels clients seran tractades fins que finalitzi la relació contractual. El període de conservació de les dades personals serà el mínim necessari, podent mantenir-se fins a:
- 4 anys: Llei sobre Infraccions i Sancions en l’Ordre Social (obligacions en matèria d’afiliació, altes, baixes, cotització, pagament de salaris…); Arts. 66 i sig. Llei General Tributària (llibres de comptabilitat…)
- 5 anys: Art. 1964 Codi Civil (accions personals sense termini especial)
- 6 anys: Art. 30 Codi de Comerç (llibres de comptabilitat, factures…)
- 10 anys: Art. 25 Llei de Prevenció del Blanqueig de Capitals i Finançament del Terrorisme.
- Sense termini: dades desagregades i anonimitzades.
Xarxes Socials
En cap cas “Refugis de Catalunya” extraurà dades de les xarxes socials, llevat que s’obtingués puntualment i expressament el consentiment de l’Usuari per a això. A més, “Refugis de Catalunya” no es responsabilitza de les pràctiques de privacitat d’aquestes xarxes socials o les seves aplicacions, especialment pel que fa a la confidencialitat, tractament de dades personals i contingut.
Confidencialitat
La informació subministrada per l’ Usuari tindrà, en tot cas, la consideració de confidencial, sense que pugui ser utilitzada per a altres finalitats diferents a les aquí descrites. “Refugis de Catalunya” s’ obliga a no divulgar ni revelar informació sobre les pretensions de l’ Usuari, els motius de l’ assessorament demanat o la durada de la seva relació amb aquest.
Validesa
Aquesta política de privacitat i de protecció de dades ha estat redactada amb data del 23 de abril de 2024. Podrà variar en funció dels canvis de normativa i jurisprudència que es vagin produint, essent responsabilitat del titular de les dades la lectura del document actualitzat, a l’ ordre a conèixer els seus drets i obligacions al respecte en cada moment.
